Салоны Красоты
Новосибирска
+7 (383)375-39-...

Анализ Relaks Me на основе отзывов: что говорят клиенты?

Преимущества, отмеченные авторами отзывов

  • Качественный маникюр от Ирины: Многие клиенты высоко оценивают мастерство Ирины и качество маникюра, который она делает.

  • Уютная атмосфера: Большинство посетителей отмечают уютную атмосферу салона и дружелюбный персонал.

  • Приветливые мастера: Девочки-мастера приветливы и выполняют свою работу на высоком уровне, что создает положительное впечатление у клиентов.

Недостатки, отмеченные авторами отзывов

  • Неудачные маникюры: Некоторые клиенты жалуются на неудачные маникюры, описывая случаи, когда ногти сломались вскоре после посещения салона, либо маникюр выглядел неаккуратно.

  • Проблемы с обслуживанием: Были отмечены случаи непрофессионального обслуживания, включая недопонимание клиентских пожеланий, неправильный выбор цвета лака, неудачные дизайны и несоблюдение гигиенических норм.

  • Продажа масок и неудачное поведение администратора: Некоторые посетители обратили внимание на негативные моменты связанные с административным персоналом, такие как продажа масок и неудачное поведение администратора, что создает негативное впечатление от салона в целом.

Итоги

Салон "Relaks Me" получает смешанные отзывы от клиентов. Многие посетители отмечают качественный маникюр, уютную атмосферу и приветливый персонал, что создает положительное впечатление от салона. Однако, существуют проблемы с качеством обслуживания, включая неудачные маникюры, непрофессиональное поведение мастеров и администратора, что вызывает недовольство у некоторых клиентов. При выборе этого салона клиентам стоит учитывать субъективность мнений и возможные риски связанные с качеством обслуживания.

Фотографии

Фотография Relaks Me 0
Фотография Relaks Me 1
Фотография Relaks Me 2
Фотография Relaks Me 3
Фотография Relaks Me 4
Фотография Relaks Me 5

Сравнение с другими салонами

Название
Возр.
Убыв.
Уровень цен
Возр.
Убыв.
Женские стрижки
Возр.
Убыв.
Окраши­вание волос
Возр.
Убыв.
Маникюр
Возр.
Убыв.
Приоритеты
Возр.
Убыв.
Рейтинг доверия
Возр.
Убыв.
Предпочтения
Возр.
Убыв.
на Семьи Шамшиных
средние цены
средние цены
от ~820 р.
от ~1600 до ~7500 р.
от ~570 р.

на Лесосечной
оснащение
надёжность
цены выше среднего
цены выше среднего
от ~1300 до ~1600 р.
от ~2400 до ~5100 р.
~610 р.

на Шамшиных
оснащение
надёжность
высокие цены
высокие цены
от ~1100 р.
от ~2400 до ~4300 р.
от ~430 р.

на Кошурникова 2/1
надёжность
персонал
данные не предоставлены
данные не предоставлены
данные не предоставлены


Отзывы

Оставить отзыв

Все отзывы на сайте являются комментариями частных лиц и размещаются без предварительного редактирования администрацией сайта. Администрация не несёт ответственности за содержание отзывов
Альбина Машарова
Альбина Машарова выразила своё разочарование по поводу снятия покрытия без последующего ухода. Она отметила неудовлетворительное качество работы мастера и подчеркнула негативные последствия для её ногтей.
Специалисты:
    Татьяна Валерьевна
    Татьяна Валерьевна давно является постоянным клиентом салона и положительно отзывается о мастерах маникюра. Она признается, что как перфекционисту, ей сложно найти замечания к качеству услуг. В то же время, она высказывает некоторые замечания по поводу сервиса, такие как измерение температуры при входе и отсутствие предложения чая или кофе. В целом, она рекомендует салон для качественного маникюра, с учетом некоторых аспектов сервиса.
    Специалисты:

      Ответ от салона:

      Здравствуйте, Татьяна Валерьевна. Спасибо, что нашли время написать отзыв) Благодарим за высокую оценку!

      Что касается вопросов по качеству, хочется сообщить следующее:

      1. Измерение температуры регламентировано постановлением Роспотребнадзора, мы вроде не обязаны, но должны и во всем так. Иногда, клиенты и сами не подозревают о значениях температуры тела и порой мы вовремя можем выявить возможный очаг распространения инфекции

      2. Ношение маски, увы, в том числе. При этом, не смотря на то, что этот атрибут за пару лет больше стал походить на аксессуар, чем на средство защиты, маску все равно необходимо носить. Выше её поднимать администратор просит для того, чтобы клиенты, именно сидящие рядом друг с другом, находились на процедурах максимально в равных условиях, потому что есть большая процентная часть клиентов, отсутствие либо неполноценное ношение маски для которых является поводом для конфликта и возбуждения настроения в негативной форме и передачи соответствующего настроя на окружающих их людей, так как они имеют полное право беспокоиться о предотвращении своего заболевания и сохранении будущего здоровья и самое главное, мы уважаем их право и требование к этому так же высоко, как и все требования к качеству услуг, результатом которого является в принципе посещение клиентом нашего салона.

      3. Сладости и горячие напитки мы не предлагаем клиентам с апреля 2020 года по той же причине, что употребление напитков в общей зоне обслуживания и даже на «ресепшн» вынуждает клиентов постоянно снимать и одевать маску, а такие действия смущают многих клиентов. В нашем салоне даже специально предусмотрена высокотемпературная посудомоечная машина и красивые чашечки для горячих напитков, но так мы ни разу ими не воспользовались, с момента введения ограничений в РФ из-за эпидемиологической обстановки.

      Надеемся на понимание, Татьяна Валерьевна. Будем ждать снова!

      Ответ от администрации:

      Юлия Ч.
      Юлия Ч. впервые посетила салон "Relaks Me" и осталась довольной маникюром и педикюром, выполненными мастером Полиной. Она выразила удовлетворение результатом процедур и уютной обстановкой в салоне, и рекомендует его.
      Специалисты:
        Таня Шадрина
        Таня Шадрина была разочарована отношением в студии, где она ранее имела хорошие впечатления. Она отмечает недоразумения с ценами на услуги и неудачное покрытие ногтей. Также она не удовлетворена окрашиванием бровей.
        Специалисты:
          Татьяна Яценко
          Татьяна Яценко считает, что цены в салоне "Relaks Me" неоправданно высокие и по этой причине она больше не собирается приходить.
          Специалисты:

            Ответ от салона:

            Здравствуйте. Прикрепите фото маникюра, который делали у нас.

            Ответ от администрации:

            Relaks Me в рейтингах

            Рейтинг доверия показывает нашу уверенность в том, что компания является добросовестной (не является мошенниками, не "развод", не "фирма-однодневка" и т.д.). См.
            
            5.0 баллов
            Высокий уровень доверия Накруток нет, негатива нет/мало, много положительных отзывов

            Вы - эксперт, и знаете, чем Relaks Me отличается от других?

            Добавить преимущество

            Пожалуйста, оцените этот салон:

            Ценовой сегмент
            Супер-эконом
            • Супер-эконом
            • Эконом
            • Средний
            • Бизнес-класс
            • Премиум/VIP
            Плотность записи
            Запись на любое время
            • Запись на любое время
            • Найти время легко
            • Запись на неделю вперёд
            • Запись за 1-2 недели
            • Запись за 3 недели и более
            Количество клиентов
            Мало клиентов
            • Мало клиентов
            • Немного клиентов
            • Умеренно
            • Много клиентов
            • Очень много клиентов
            Скорость работы
            Техническое оснащение
            Качество расходных материалов
            Персонал
            Уровень сервиса
            Интерьер
            Надёжность, безопасность, гарантии
            Удобство расположения
            Отправить оценки

            Как добраться

            Карта загружается, подождите.